Об итогах проведения тематической «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, детского отдыха

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» в период с 13.05.2024 по 24.05.2024 проводилось тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, детского отдыха.

Информация о проведении тематической «горячей линии» была предварительно размещена на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае», официальных сайтах Администраций городского округа Спасск-Дальний, Находкинского, Лесозаводского городских округов, Партизанского, Ханкайского, Дальнереченского, Спасского, Кировского муниципальных районов; в газетах «Время перемен», «Золотая долина», «Заря», «Вестник Приграничья», «Вперед», «Коммунар», АУ «Телерадиоцентр «Телемикс», сетевом издании «Информационное агенство Ussurmedia (УссурМедиа)», электронном периодическом издании «Золото Уссурийска».

Специалистами Консультационного центра и консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» проведено 85 консультаций, в том числе 34 консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров, 51 консультация по вопросам детского отдыха.

В структуре поступивших обращений по вопросам качества и безопасности детских товаров первые пять ранговых мест по числу оказанных консультаций заняли товары для летних видов спорта (велосипеды, самокаты, ролики)(20%), обувь(14,3%), одежда(11,4%), гаджеты (планшеты, компьютеры)(8,6%), детское питание(8,6%). Также потребителей интересовали вопросы относительно требований к товарам для отдыха на воде (надувные круги, матрацы), средствам для предупреждения укусов детей кровососущими насекомыми (по 5,7%), мебели, косметическим средствам для профилактики солнечных ожогов у детей(по2,8%). Значительная часть вопросов касалась дистанционной покупки детских товаров (5,7%).

В структуре поступивших обращений по вопросам детского отдыха первые пять ранговых мест по числу оказанных консультаций заняли вопросы, связанные с вакцинацией детей, отъезжающих в ЛОУ (19,2%), приобретением путевок в ЛОУ, организацией и проведением дератизационных и дезинсекционных обработок, питьевого режима в ЛОУ(по 9,6%), необходимым объёмом медицинской документации при направлении ребенка в ЛОУ (7,7%), организацией и проведением акарицидных обработок территории ЛОУ (7,7%). Также потребителей интересовали вопросы относительно открытия различных типов организаций отдыха детей и их оздоровления (5,8%), возврата части денежных средств при приобретении путевки (5,8%), необходимого объёма медицинской документации для персонала ЛОУ, персонала, сопровождающего детей к местам отдыха (3,8%), организации питания, профилактики пищевых отравлений и дезинфекционной обработки в ЛОУ (по 3,8%), организации медицинского обеспечения, распорядка дня в ЛОУ и перевозок детей (по 2%), применения репеллентов, предназначенных для отпугивания кровососущих насекомых (2%).
В ходе проведения «горячей линии» рассмотрены 2 обращения потребителей, по которым с целью восстановления нарушенных прав потребителей подготовлена 1 претензия по вопросам качества и безопасности детских товаров (по факту возврата планшета, приобретенного для ребенка, ненадлежащего качества), 1 претензия по вопросам детского отдыха (по факту возврата уплаченных денежных средств за отмену путевки в детский санаторий).
В соответствии с определенной Роспотребнадзором тематикой «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров проведено 2 круглых стола с охватом 87 сотрудников детских учреждений, распространена 331 листовка по темам «Качество и безопасность детских товаров», «Как выбрать детские товары правильно», «Гигиенические требования к детской обуви», «Рекомендации по выбору игрушек». По вопросам детского отдыха проведены семинар с охватом 32 человека на базе Администрации Кировского муниципального района с руководителями пришкольных и загородных лагерей, 11 лекций с охватом 292 человека с сотрудниками пришкольных лагерей; опубликованы 2 статьи в средствах массовой информации (в газете «Коммунар»- по теме «Как правильно заключить договор с детским оздоровительным центром», в газете «Золотая долина»- по теме «Летний отдых для детей должен быть безопасным); размещены 2 информации на официальных сайтах Находкинского городского округа, Партизанского муниципального района по теме «Летний отдых для детей должен быть безопасным»; распространено 477 листовок по темам «Как выбрать лагерь для ребенка», «Качество и безопасность предоставления услуг детского отдыха», «Как собрать ребенка в детский лагерь», «Профилактика клещевого энцефалита, «Организация питьевого режима в лагере». «Организация детского отдыха»
В рамках информирования потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров, детского отдыха при проведении гигиенического обучения работников различных сфер деятельности охвачено 811 человек, в том числе по вопросам качества и безопасности детских товаров – 331 человек. по вопросам детского отдыха – 480 человек.

• < Назад
• Вперёд >